FAQ
Trouver une reponse rapide sur la commande, le paiement, la livraison, les retours, les tailles et le compte.
Quels sont les delais de livraison en UE ?
Generalement 3 a 5 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.
Comment suivre ma commande ?
Un email de suivi est envoye apres expedition avec le numero de tracking.
Comment choisir ma taille ?
Generalement 3 a 5 jours ouvrables selon la destination et le transporteur.
Quand serai-je rembourse apres un retour ?
Sous 5 a 10 jours apres reception et controle qualite.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Stripe: cartes Visa, Mastercard, Amex et wallets Apple/Google Pay.
Les retours sont-ils possibles ?
Oui, sous 14 jours. Article non porte et etiquettes intactes.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si elle n'est pas encore expediee, contactez-nous rapidement.
Puis-je changer mon adresse de livraison ?
Oui tant que la commande n'est pas expediee. Contactez le support.
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Quand serai-je rembourse apres un retour ?
Sous 5 a 10 jours apres reception et controle qualite.
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